Zie je bovenin Word of Excel een rode balk met "Niet-gelicentieerd product", "Activering vereist" of "Je account staat niet toe dat je bewerkt"? Zo los je het op.
Stappen
- Controleer met welk account je bent aangemeld. Klik rechtsboven in Word op je naam of ga naar Bestand → Account. Ben je aangemeld met een privéaccount? Meld je af en log in met je werkaccount.
- Heb je een licentie met desktop-apps? Met Business Basic kun je Office alleen online en op je telefoon gebruiken, niet als programma op je computer. Daarvoor is Business Standard of Premium nodig.
- Maximaal aantal apparaten bereikt? Je kunt Office op 5 computers of Macs tegelijk gebruiken. Meld oude apparaten af via myaccount.microsoft.com → Office-apps of Apparaten.
- Afmelden en opnieuw aanmelden. Sluit alle Office-programma's, open Word, meld je af en weer aan.
- Office herstellen: Instellingen → Apps → Microsoft 365 → Wijzigen → Online reparatie.
Is je licentie onlangs gewijzigd of opgezegd? Mail naar support@zarioh-ds.nl, dan controleren wij je licentie.
Niet gevonden wat je zocht?
Maak een ticket aan, dan kijken we met je mee.