Klik eerst op het wolkje van OneDrive in de taakbalk rechtsonder. Daar staat meestal wat er misgaat.
Veelvoorkomende oorzaken
- Onderbroken: klik op het tandwiel → Synchronisatie hervatten.
- Bestand is geopend: sluit het bestand in Word of Excel, of vraag de collega die het open heeft om het te sluiten.
- Ongeldige naam of te lang pad: bestandsnamen met tekens als " * : < > ? / \ | of hele diepe mappenstructuren worden niet gesynchroniseerd. Kort de naam in.
- Schijf vol: maak ruimte op je computer, of klik met rechts op een map en kies Ruimte vrijmaken.
- Opnieuw aanmelden: staat er een melding dat je moet inloggen? Klik erop en log in met je werkaccount.
Nog steeds niet?
- Klik op het tandwiel → OneDrive afsluiten.
- Start OneDrive opnieuw via het startmenu.
- Helpt dat niet, herstart dan je computer.
Werk je bestanden in de tussentijd bij via office.com, dan loop je niets mis. Blijft het probleem? Mail naar support@zarioh-ds.nl met een screenshot van de melding in OneDrive.
Niet gevonden wat je zocht?
Maak een ticket aan, dan kijken we met je mee.