Nieuwe telefoon? Zo zet je Microsoft Authenticator over

Krijg je een nieuwe telefoon, zet dan je Authenticator over voordat je de oude telefoon wegdoet of reset. Anders kun je niet meer inloggen.

Je hebt je oude telefoon nog

1. Installeer Microsoft Authenticator op je nieuwe telefoon.
2. Ga op je computer naar mysignins.microsoft.com/security-info en log in (bevestig met je oude telefoon).
3. Klik op Aanmeldingsmethode toevoegen en kies Authenticator-app.
4. Scan de QR-code met de app op je nieuwe telefoon.
5. Stel de nieuwe telefoon in als standaardmethode.
6. Verwijder daarna de oude telefoon uit de lijst.

Je oude telefoon is kwijt of al gereset

Je kunt dan zelf niet meer inloggen. Mail naar support@zarioh-ds.nl met je naam en e-mailadres. Wij resetten je MFA-registratie, daarna stel je Authenticator opnieuw in bij de eerstvolgende aanmelding.

Tip: voeg naast de app ook je mobiele nummer toe als tweede methode. Dan heb je altijd een reserve.