Krijg je een mail terug met "Niet bezorgd" of "Undeliverable"? Onderaan staat een code die vertelt wat er misging.
Veelvoorkomende codes
- 550 5.1.1 / 5.1.10: het adres bestaat niet. Controleer op typfouten, of het adres is opgeheven.
- 550 5.2.2: de mailbox van de ontvanger is vol. Probeer het later opnieuw of bel de ontvanger.
- 550 5.7.1 / 5.7.708 / 5.7.509: de ontvangende server weigert je mail, bijvoorbeeld omdat je domein niet goed is ingesteld of op een blokkadelijst staat. Neem contact met ons op.
- 552 5.3.4 of "message too large": de bijlage is te groot. Deel het bestand als OneDrive-link.
- Codes die met 4 beginnen (bijvoorbeeld 4.4.7) zijn tijdelijk. De server probeert het nog even opnieuw.
Gaat het fout bij meerdere ontvangers?
Komen je mails bij veel verschillende ontvangers niet aan, dan ligt het waarschijnlijk aan jullie kant (bijvoorbeeld SPF/DKIM/DMARC of een geblokkeerd account). Zie ook het artikel over mail in de spam.
Stuur de complete foutmail door naar support@zarioh-ds.nl, dan zoeken wij het uit.
Niet gevonden wat je zocht?
Maak een ticket aan, dan kijken we met je mee.