Je hebt toegang tot een gedeelde mailbox (zoals info@), maar hij verschijnt niet in Outlook. Loop deze stappen na.
1. Even wachten
Is de toegang net geregeld? Het kan tot een uur duren voordat de mailbox verschijnt. Sluit Outlook helemaal af en start opnieuw.
2. Controleer in Outlook op het web
- Ga naar outlook.office.com.
- Klik met rechts op Mappen in de linkerbalk en kies Gedeelde map of postvak toevoegen.
- Typ het adres van de gedeelde mailbox en klik op Toevoegen.
Zie je de mailbox hier wel, dan is je toegang in orde en ligt het aan de Outlook-app op je computer.
3. Outlook-app op je computer
- In de klassieke Outlook verschijnen gedeelde mailboxen meestal automatisch. Zo niet: Bestand → Accountinstellingen → je account → Wijzigen → Meer instellingen → Geavanceerd → Toevoegen.
- In de nieuwe Outlook voeg je hem toe via rechtsklik op Gedeeld met mij of Mappen.
4. Foutmelding "geen toegang"?
Dan zijn je rechten niet (meer) ingesteld. Mail naar support@zarioh-ds.nl met je naam en het adres van de gedeelde mailbox. Laat ook weten of je alleen moet kunnen lezen, of ook namens de mailbox moet kunnen verzenden.
Niet gevonden wat je zocht?
Maak een ticket aan, dan kijken we met je mee.