Moet je steeds opnieuw inloggen of je aanmelding bevestigen met Authenticator? Dit zijn de meest voorkomende oorzaken.
- Aangemeld blijven: kies bij het inloggen Ja bij de vraag Aangemeld blijven?
- Privévenster: in een InPrivate- of incognitovenster wordt je aanmelding niet onthouden.
- Cookies wissen: browserextensies of instellingen die cookies automatisch wissen zorgen dat je steeds opnieuw moet inloggen.
- Ander apparaat of netwerk: inloggen vanaf een nieuw apparaat, een andere locatie of een VPN vraagt vaker om bevestiging. Dat is bewust, als beveiliging.
- Beveiligingsbeleid: je organisatie kan instellen dat je na een bepaalde tijd opnieuw moet aanmelden.
Op je computer
Is je laptop gekoppeld aan je werkaccount (Instellingen → Accounts → Toegang tot werk of school)? Dan wordt aanmelden in Office-apps en Edge grotendeels automatisch geregeld.
Let op: krijg je een Authenticator-verzoek terwijl je niet aan het inloggen bent? Keur het niet goed en zie het artikel over verdachte aanmeldingen.
Niet gevonden wat je zocht?
Maak een ticket aan, dan kijken we met je mee.