Je kunt ineens geen mail meer versturen of ontvangen. Loop deze stappen in volgorde door.
- Test Outlook op het web. Ga naar outlook.office.com. Werkt het daar wel? Dan ligt het aan de Outlook-app op je computer of telefoon. Zie het artikel over Outlook-problemen.
- Staat er iets vast in je Postvak UIT? Een bericht met een hele grote bijlage kan alles tegenhouden. Verwijder het of stuur de bijlage als OneDrive-link.
- Is je mailbox vol? Een volle mailbox kan niet meer versturen of ontvangen. Zie het artikel over een volle mailbox.
- Werkt Outlook offline? Klassieke Outlook: tabblad Verzenden/ontvangen → zet Offline werken uit.
- Krijg je een foutmelding terug? Bekijk de code in de foutmail (bijvoorbeeld 550 5.1.1). Zie het artikel over foutmeldingen bij versturen.
- Alleen één afzender komt niet binnen? Kijk in Ongewenste e-mail en in quarantaine.
Werkt het bij meerdere collega's tegelijk niet? Dan is er mogelijk een storing. Mail of bel ons direct, met SPOED in het onderwerp.
Vragen? Mail naar support@zarioh-ds.nl
Niet gevonden wat je zocht?
Maak een ticket aan, dan kijken we met je mee.