Mail naar de verkeerde persoon gestuurd, of te vroeg op verzenden gedrukt? Dit kun je doen.
Bericht intrekken
- Open in Verzonden items het bericht.
- Klik op de drie puntjes (of in klassieke Outlook op Acties) en kies Bericht intrekken.
- Je krijgt een mail met de status van het intrekken.
Let op: intrekken werkt alleen bij ontvangers binnen je eigen organisatie. Bij externe ontvangers (Gmail, andere bedrijven) kan een verzonden mail niet worden teruggehaald. Heeft de ontvanger hem al geopend, dan lukt het ook niet.
Voorkomen: verzenden uitstellen
In Outlook op het web en de nieuwe Outlook kun je verzenden een paar seconden uitstellen, zodat je nog op Ongedaan maken kunt klikken:
- Tandwiel → E-mail → Opstellen en beantwoorden.
- Stel bij Verzenden ongedaan maken een tijd in, bijvoorbeeld 10 seconden.
Verkeerde ontvanger met vertrouwelijke gegevens?
Stuur de ontvanger een kort verzoek om de mail te verwijderen. Bevat de mail persoonsgegevens, meld het dan ook intern. Het kan een datalek zijn dat gemeld moet worden.
Niet gevonden wat je zocht?
Maak een ticket aan, dan kijken we met je mee.