Krijg je de melding "Het bestand is vergrendeld voor bewerking door een andere gebruiker" of "alleen-lezen"? Dan denkt Office dat iemand anders het bestand open heeft.
Oplossingen
- Open het bestand vanuit SharePoint, Teams of OneDrive in plaats van vanuit een gedownloade kopie of een bijlage. Dan kunnen jullie tegelijk werken (samen bewerken).
- Vraag de collega uit de melding om het bestand te sluiten. Soms staat het nog open op een computer die in slaapstand is.
- Wacht 10 tot 15 minuten. Is het programma vastgelopen of afgesloten zonder op te slaan, dan heft de vergrendeling zichzelf meestal op.
- Synchroniseert OneDrive goed? Kijk of er een rood kruisje bij het wolkje staat. Zie het artikel over synchronisatieproblemen.
- Oude netwerkschijf? Dan staat er soms een verborgen tijdelijk bestand dat begint met ~$. Vraag ons om dit op te ruimen.
Samen bewerken werkt niet?
Samen bewerken werkt met .docx, .xlsx en .pptx. Oude formaten zoals .doc en .xls, en bestanden met macro's, worden vaak alleen-lezen geopend. Sla het bestand op in het nieuwe formaat.
Vragen? Mail naar support@zarioh-ds.nl
Niet gevonden wat je zocht?
Maak een ticket aan, dan kijken we met je mee.