Je account is geblokkeerd
Zie je een melding als "Je account is vergrendeld" of "Je account is geblokkeerd"? Dan heeft Microsoft of je beheerder het account uit veiligheid tegengehouden, bijvoorbeeld na te veel mislukte inlogpogingen of een verdachte aanmelding. Je kunt dit niet zelf opheffen. Mail vanaf een ander apparaat of adres naar support@zarioh-ds.nl, of vraag een collega het voor je te doen.
Je krijgt MFA-verzoeken die je niet zelf deed
Krijg je een melding in Authenticator terwijl je niet aan het inloggen bent? Keur hem niet goed. Iemand anders kent dan waarschijnlijk je wachtwoord.
- Weiger het verzoek (in Authenticator kun je ook aangeven dat je het niet herkent).
- Wijzig direct je wachtwoord via myaccount.microsoft.com.
- Meld het bij support@zarioh-ds.nl met SPOED in het onderwerp.
Signalen dat je account misbruikt wordt
- Collega's of klanten krijgen vreemde mails van jou
- Er staan verzonden mails die jij niet hebt gestuurd
- Mail komt niet meer binnen, of verdwijnt direct
Meld dit altijd meteen. Wij blokkeren indringers, zetten wachtwoord en sessies opnieuw, en controleren of er doorstuurregels zijn aangemaakt.
Niet gevonden wat je zocht?
Maak een ticket aan, dan kijken we met je mee.