Een beller wil iemand anders spreken? Er zijn twee manieren om door te verbinden.
Direct doorverbinden (blind)
Je verbindt meteen door, zonder eerst zelf met de collega te praten.
- Druk tijdens het gesprek op Doorverbinden (of Transfer).
- Toets de extensie of het nummer van je collega.
- Kies Doorverbinden of hang op, afhankelijk van je toestel. Het gesprek gaat over naar je collega.
Handig als je zeker weet dat de collega beschikbaar is.
Met ruggespraak (aangekondigd)
Je spreekt eerst de collega, terwijl de beller wacht.
- Druk op Doorverbinden of zet de beller in de wacht.
- Bel je collega en kondig het gesprek aan.
- Wil je collega het gesprek aannemen? Druk dan nogmaals op Doorverbinden. Zo niet, pak het gesprek met de beller weer op.
In de app
Tijdens een gesprek zie je in de VoIP-app een knop om door te verbinden. Daarmee kies je een collega uit de lijst. In de receptieweergave zie je ook wie er beschikbaar is.
De exacte knoppen verschillen per toestel. Lukt het niet op jouw model? Mail het type toestel naar support@zarioh-ds.nl
Niet gevonden wat je zocht?
Maak een ticket aan, dan kijken we met je mee.