Staat er "Geen verbinding", "Niet geregistreerd" op het scherm, of hoor je geen kiestoon? Loop deze stappen door.
- Stroom: veel toestellen krijgen stroom via de netwerkkabel (PoE). Brandt het scherm niet, controleer dan of de kabel goed in het toestel en in de wandcontactdoos zit. Heeft je toestel een losse adapter, controleer dan die.
- Netwerkkabel: de kabel van de muur moet in de poort met LAN of Internet. De poort met PC is voor je computer.
- Herstart: haal de netwerkkabel (of stroom) los, wacht 10 seconden en sluit weer aan. Het toestel start opnieuw op en registreert zich. Dat duurt soms een paar minuten.
- Werkt internet op je computer? Zo niet, dan ligt het waarschijnlijk aan het netwerk. Zie de artikelen onder Netwerk & AV.
- Is het toestel verplaatst? Een toestel op een andere plek of thuis werkt alleen als het daar op het juiste netwerk zit. Zie het artikel over een toestel verplaatsen.
Werkt het nog niet? Mail naar support@zarioh-ds.nl met het merk en type toestel, je extensie en een foto van het scherm. Bel in de tussentijd via de VoIP-app op je mobiel.
Niet gevonden wat je zocht?
Maak een ticket aan, dan kijken we met je mee.