Factuur niet ontvangen
- Kijk in je map Ongewenste e-mail en in quarantaine.
- Facturen gaan naar het factuuradres dat bij ons bekend is. Dat is niet altijd jouw eigen adres, maar bijvoorbeeld administratie@ of de directie.
Nog steeds niet gevonden? Mail naar support@zarioh-ds.nl met je bedrijfsnaam en de maand, dan sturen we een kopie.
Vraag over een factuurregel
Klopt een bedrag of aantal licenties niet? Mail naar support@zarioh-ds.nl met:
- Het factuurnummer
- Welke regel het betreft
- Wat er volgens jou anders moet zijn
Wij zoeken het uit en sturen zo nodig een creditfactuur.
Gegevens wijzigen
Ander factuuradres, nieuwe contactpersoon voor facturen, een referentie- of inkoopnummer op de factuur, of een gewijzigde bedrijfsnaam of KvK-nummer? Geef het door via support@zarioh-ds.nl, dan passen wij het aan vanaf de volgende factuur.
Let op: een wijziging van je bankrekening voor automatische incasso geef je schriftelijk door, nooit telefonisch. Wij vragen je nooit per mail om bankgegevens te bevestigen. Krijg je zo'n verzoek, dan is het waarschijnlijk phishing.
Niet gevonden wat je zocht?
Maak een ticket aan, dan kijken we met je mee.